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      2023-06-19

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      谷登在身邊,服務就在身邊!

      谷登機械鉆機智能管理平臺

      “云上谷登”省事省心!


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      谷登機械全力推動“云上谷登”數字化創新平臺的建設工作。一方面,通過手機云端可視化設備數據,實現全國覆蓋,為客戶提供全面、高效的服務體驗;另一方面,借助一鍵報修服務,實現服務工程師的全國覆蓋,從而進行快速反應,提升了客戶服務體驗及用戶滿意度。同時,根據系統開放性和可擴展性,可以在不影響原有業務的前提下,根據新業務需求,對系統進行快速拓展,實現更好的服務效果。


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      PART-01

      “云上谷登”設備管理功能

      1.可查看設備工況信息的功能,可以實時監控設備的工作情況。

      2.可查看設備開工信息的功能,可以快速了解設備的工作狀態。

      3.增加可查看設備分布的功能,可以清晰地展示設備的分布狀況。

      4.根據用戶需求,優化了整體界面設計,使得管理功能更加簡單易用。

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      PART-02

      “云上谷登”一鍵報修功能

      該功能使客戶可以通過提供有關設備問題的簡要信息來報修,而無需再次描述設備問題。

      此外,該功能也提供了客戶及客服人員之間的互動平臺,從而使維修信息具有透明度,客戶可以及時獲取有關維修工作完成情況的消息,從而做到心中有數。

      另外,為了進一步提升該功能的用戶體驗,我們還會根據反饋不斷對功能進行優化,盡可能滿足客戶的需求。

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      PART-03

      “云上谷登”線上商城功能

      主要包括主機(后期支持VR視頻看機)、二手機(后期支持VR視頻看機)、配件展示銷售功能,以及精準查詢、精準購買等功能。

      1.支持通過主機編號可以查找設備對應的BOM單,可以精準購買下單;

      2.促銷活動、熱銷爆款可輕松獲取精準信息

      3.設計用戶體驗優化,設計簡潔明了的界面,提升用戶體驗。

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      PART-04

      “云上谷登”資訊論壇功能

      建立了一套資訊論壇系統,實現客戶能夠快速獲取最新公司、行業等相關資訊,施工、維修經驗,通過不斷的推廣,在不久的將來升級成“資訊論壇交流一體信息圈”,幫助客戶發現更多有用的信息。

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      總結

      谷登機械堅持以市場為導向,聚焦核心技術,以客戶體驗為重中之重,不斷創新發展,形成了強大的核心競爭力,穩步突破行業壁壘,站在了行業的前列。未來,谷登機械將繼續努力,以更加優質的產品和服務,打造更加良好的核心競爭力,共創美好未來。






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